Preguntas frecuentes
(一)Acerca de I+D y diseño
Nuestro equipo de I+D cuenta con más de 100 personas, más de 30 de ellas han participado en el desarrollo de proyectos clave nacionales y proyectos de licitación personalizados a gran escala. Nuestro mecanismo flexible de I+D y nuestra excelente solidez pueden satisfacer los requisitos de los clientes.
Contamos con un riguroso proceso de desarrollo de nuestros productos:
Idea y selección de producto → Concepto y evaluación del producto → Definición del producto y plan de proyecto
→Diseño, investigación y desarrollo→Pruebas y verificación de productos→Puesta en el mercado
Especialidad en tecnología, avance en calidad y precisión en los servicios.
Los indicadores técnicos de nuestros productos incluyen prueba de detección de luz, prueba antienvejecimiento, funcionamiento a alta y baja temperatura, prueba de niebla salina, prueba de choque, prueba de vibración, resistencia a la compresión, prueba de resistencia al desgaste, prueba de polvo, interferencia estática, prueba de batería, prueba de calor y prueba de arranque en frío, prueba de calor y humedad, prueba de tiempo de espera, prueba de vida clave, etc. Los indicadores anteriores serán probados por instituciones de pruebas profesionales.
Nuestros productos se adhieren al concepto de calidad primero e investigación y desarrollo diferenciados, y satisfacen las necesidades de los clientes de acuerdo con los requisitos de las diferentes características del producto.
(二)Acerca de la calificación del producto
Contamos con patentes, certificados CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 y BSCI de nuestros productos.
（三）Acerca de la producción
1. El departamento de producción ajusta el plan de producción cuando recibe la orden de producción asignada por primera vez.
2. El manipulador de materiales va al almacén a recoger los materiales.
3. Preparar las herramientas de trabajo correspondientes.
4. Una vez que todos los materiales estén listos, el personal del taller de producción comienza a producir.
5. El personal de control de calidad realizará una inspección de calidad después de que se produzca el producto final y el embalaje comenzará si pasa la inspección.
6. Después del embalaje, el producto ingresará al almacén de producto terminado.
Para las muestras, el plazo de entrega es de dos semanas laborables. Para producción en masa, el plazo de entrega es de un mes hábil después de recibir el depósito. El tiempo de entrega será efectivo después de que ① recibamos su depósito y ② obtengamos su aprobación final para su producto. En todos los casos, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Sí, para los productos personalizados, la cantidad mínima de pedido es de 500 unidades a granel. El número de muestras es ≤ 20 unidades.
Nuestra fábrica tiene una superficie total de 1500 m² con una capacidad de producción anual de 1,2 millones de unidades.
Tenemos nuestra propia base de producción, tenemos garantía suficiente en la capacidad de entrega, control de calidad y proceso de producción totalmente automatizado.
(四)Acerca del control de calidad
Caja de prueba de temperatura y humedad constantes/oscilador de temperatura constante/máquina de prueba de corrosión por niebla salina/máquina de prueba de caída, etc.
Nuestra empresa tiene un estricto proceso de control de calidad.
Sí, podemos proporcionar los documentos relacionados, como las especificaciones del hardware, las instrucciones del software, etc.
Garantizamos nuestros materiales y artesanía. Nuestra promesa es hacerle satisfecho con nuestros productos. Independientemente de si existe garantía, el objetivo de nuestra empresa es solucionar y solucionar todos los problemas de los clientes, para que todos queden satisfechos.
（五）Acerca de Adquisiciones
Los clientes confirman los requisitos relacionados, como las funciones y el mercado regional de la aplicación y otros detalles. Los clientes compran la muestra para prueba, después de recibir el pago, entregaremos la muestra a los clientes. Una vez que la prueba de la muestra sea correcta, el cliente puede solicitar el dispositivo en bloque.
(六)Acerca de la logística
Normalmente es por barco, a veces por aire.
Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para el envío. Los requisitos de embalaje especializado y embalaje no estándar pueden generar costos adicionales.
El costo de envío depende de la forma que elijas para recibir la mercancía. El transporte exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Las tarifas exactas del flete sólo podemos darle si conocemos los detalles de cantidad, peso y forma.
(七)Acerca de los productos
Nuestros precios están sujetos a cambios dependiendo de la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de su consulta.
La garantía es de 1 año desde que el producto ha salido de fábrica con normalidad.
Hemos proporcionado soluciones y productos de movilidad compartida/bicicletas eléctricas inteligentes/soluciones de alquiler de bicicletas eléctricas/posicionamiento de vehículos y antirrobo.
(八)Acerca del método de pago
Transferir el pago de la mercancía a nuestra cuenta bancaria.
（九）Acerca del mercado y la marca
Nuestros productos cubren principalmente Europa, América, Sudeste Asiático y otras regiones.
Sí, TBIT es nuestra marca.
Trabajamos con más de 500 clientes en todo el mundo.
Sí, las exposiciones en las que participamos son EUROBIKE/CHINA CYCLE/The China Import and Export Fair.
(十)Acerca del servicio
Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen Tel, Correo electrónico, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat. Puede encontrar estos contactos en la parte inferior del sitio web.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas, muchas gracias por su tolerancia y confianza.
