Preguntas frecuentes
(一) Acerca de I+D y diseño
Nuestro equipo de I + D tiene más de 100 personas, más de 30 de ellas han participado en el desarrollo de proyectos clave nacionales y proyectos de licitación personalizados a gran escala. Nuestro mecanismo flexible de I + D y nuestra excelente resistencia pueden satisfacer los requisitos de los clientes.
Contamos con un riguroso proceso de desarrollo de nuestros productos:
Idea y selección del producto → Concepto y evaluación del producto → Definición del producto y plan del proyecto
→Diseño, investigación y desarrollo→Prueba y verificación del producto→Lanzamiento al mercado
Especialidad en tecnología, avance en calidad y precisión en los servicios.
Los indicadores técnicos de nuestros productos incluyen prueba de detección de luz, prueba antienvejecimiento, operación a alta y baja temperatura, prueba de niebla salina, prueba de choque, prueba de vibración, resistencia a la compresión, prueba de resistencia al desgaste, prueba de polvo, interferencia estática, prueba de batería, prueba de arranque en caliente y frío, prueba de calor y humedad, prueba de tiempo de espera, prueba de vida útil de la llave, etc. Los indicadores anteriores serán probados por instituciones de prueba profesionales.
Nuestros productos se adhieren al concepto de calidad primero e investigación y desarrollo diferenciados, y satisfacen las necesidades de los clientes de acuerdo con los requisitos de las diferentes características del producto.
(二) Acerca de la calificación del producto
Tenemos patentes, certificados CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 y BSCI de nuestros productos.
(三)Acerca de la producción
1. El departamento de producción ajusta el plan de producción cuando recibe la orden de producción asignada por primera vez.
2. El manipulador de materiales va al almacén para recoger los materiales.
3. Preparar las herramientas de trabajo correspondientes.
4. Una vez que todos los materiales están listos, el personal del taller de producción comienza a producir.
5. El personal de control de calidad realizará una inspección de calidad después de que se produzca el producto final y, si pasa la inspección, se iniciará el embalaje.
6. Después del embalaje, el producto ingresará al almacén de productos terminados.
Para muestras, el plazo de entrega es de dos semanas hábiles. Para producción en masa, el plazo de entrega es de un mes hábil tras recibir el depósito. El plazo de entrega se hará efectivo tras: 1) recibir su depósito y 2) obtener su aprobación final para su producto. En todos los casos, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades.
Sí, para productos personalizados, el pedido mínimo es de 500 unidades al por mayor. El número de muestras es ≤ 20 unidades.
Nuestra fábrica cubre una superficie total de 1500m² con una capacidad de producción anual de 1,2 millones de unidades.
Tenemos nuestra propia base de producción, tenemos garantía suficiente en la capacidad de entrega, control de calidad y proceso de producción totalmente automatizado.
(四)Acerca del control de calidad
Caja de prueba de temperatura y humedad constantes/Oscilador de temperatura constante/Máquina de prueba de corrosión por niebla salina/Máquina de prueba de caída, etc.
Nuestra empresa tiene un estricto proceso de control de calidad.
Sí, podemos proporcionar los documentos relacionados, como la especificación del hardware, las instrucciones del software, etc.
Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nos comprometemos a que quede satisfecho con nuestros productos. Independientemente de si existe garantía, nuestro objetivo es resolver todos los problemas de nuestros clientes para que todos queden satisfechos.
(五) Acerca de las adquisiciones
Los clientes confirman los requisitos, como las funciones, el mercado regional de la aplicación y otros detalles. Compran una muestra para realizar pruebas y, tras recibir el pago, se la entregamos. Una vez aprobada la prueba, pueden solicitar el dispositivo en bloque.
(六)Acerca de la logística
Normalmente es por barco, a veces es por aire.
Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para los envíos. El uso de embalajes especializados o no estándar puede generar costos adicionales.
El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío.
(Acerca de los productos)
Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de su consulta.
La garantía es de 1 año desde que el producto sale de fábrica normalmente.
Hemos proporcionado soluciones y productos de movilidad compartida/bicicletas eléctricas inteligentes/soluciones de bicicletas eléctricas de alquiler/posicionamiento de vehículos y antirrobo.
(Acerca del método de pago)
Transfiera el pago de la mercancía a nuestra cuenta bancaria.
(九）Acerca del mercado y la marca
Nuestros productos cubren principalmente Europa, América, el sudeste asiático y otras regiones.
Sí, TBIT es nuestra marca.
Trabajamos con más de 500 clientes en todo el mundo.
Sí, las exposiciones en las que participamos son EUROBIKE/CHINA CYCLE/Feria de Importación y Exportación de China.
(十)Acerca del servicio
Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat. Puede encontrar estos contactos en la parte inferior del sitio web.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Nos pondremos en contacto con usted en 24 horas, muchas gracias por su tolerancia y confianza.
