Preguntas frecuentes
(I) Acerca de I+D y diseño
Nuestro equipo de I+D cuenta con más de 100 personas, de las cuales más de 30 han participado en el desarrollo de proyectos clave a nivel nacional y proyectos de licitación personalizados a gran escala. Nuestro mecanismo flexible de I+D y nuestra excelente capacidad pueden satisfacer las necesidades de los clientes.
Contamos con un riguroso proceso de desarrollo de nuestros productos:
Idea y selección del producto → Concepto y evaluación del producto → Definición del producto y plan del proyecto
→Diseño, investigación y desarrollo→Pruebas y verificación del producto→Lanzamiento al mercado
Especialización en tecnología, avance en calidad y precisión en los servicios.
Los indicadores técnicos de nuestros productos incluyen pruebas de detección de luz, pruebas antienvejecimiento, funcionamiento a altas y bajas temperaturas, pruebas de niebla salina, pruebas de choque, pruebas de vibración, resistencia a la compresión, pruebas de resistencia al desgaste, pruebas de polvo, interferencias estáticas, pruebas de batería, pruebas de arranque en caliente y en frío, pruebas de calor y humedad, pruebas de tiempo de espera, pruebas de vida útil de teclas, etc. Los indicadores mencionados serán probados por instituciones de prueba profesionales.
Nuestros productos se rigen por el concepto de calidad ante todo y por una investigación y desarrollo diferenciados, y satisfacen las necesidades de los clientes según los requisitos de las diferentes características del producto.
(II) Acerca de la calificación del producto
Nuestros productos cuentan con patentes, certificaciones CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 y BSCI.
(III) Acerca de la producción
1. El departamento de producción ajusta el plan de producción cuando recibe la orden de producción asignada por primera vez.
2. El operario de almacén va al almacén a buscar los materiales.
3. Prepare las herramientas de trabajo correspondientes.
4. Una vez que todos los materiales están listos, el personal del taller de producción comienza a producir.
5. El personal de control de calidad realizará una inspección de calidad una vez que se haya producido el producto final, y se comenzará con el empaquetado si la inspección se supera.
6. Una vez empaquetado, el producto entrará en el almacén de productos terminados.
Para muestras, el plazo de entrega es de dos semanas hábiles. Para producción en masa, el plazo de entrega es de un mes hábil tras la recepción del depósito. El plazo de entrega se considerará efectivo una vez que hayamos recibido su depósito y hayamos obtenido su aprobación final del producto. En todos los casos, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades.
Sí, para los productos personalizados, el pedido mínimo es de 500 unidades para pedidos al por mayor. El número de muestras es de ≤ 20 unidades.
Nuestra fábrica ocupa una superficie total de 1500 m² con una capacidad de producción anual de 1,2 millones de unidades.
Contamos con nuestra propia planta de producción, tenemos garantías suficientes en cuanto a la capacidad de entrega, control de calidad y un proceso de producción totalmente automatizado.
(Cuatro) Acerca del control de calidad
Caja de prueba de temperatura y humedad constantes/Oscilador de temperatura constante/Máquina de prueba de corrosión por niebla salina/Máquina de prueba de caída, etc.
Nuestra empresa cuenta con un estricto proceso de control de calidad.
Sí, podemos proporcionarle la documentación relacionada, como las especificaciones del hardware, las instrucciones del software, etc.
Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nuestro compromiso es que quede satisfecho con nuestros productos. Independientemente de si existe garantía, el objetivo de nuestra empresa es resolver todos los problemas de nuestros clientes para que todos queden satisfechos.
(V) Acerca de las adquisiciones
Los clientes confirman los requisitos pertinentes, como las funciones, el mercado regional de la aplicación y otros detalles. Los clientes compran una muestra para probarla y, una vez recibido el pago, se la enviamos. Tras comprobar que la muestra es satisfactoria, el cliente puede realizar el pedido del dispositivo al por mayor.
(6) Acerca de la logística
Normalmente es por barco, a veces por aire.
Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para los envíos. Los embalajes especializados y los que no cumplen con los estándares pueden generar costos adicionales.
El costo del envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor opción para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío.
(7) Acerca de los productos
Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada tras su consulta.
La garantía es de 1 año a partir de la fecha en que el producto salió de fábrica en condiciones normales.
Hemos proporcionado soluciones y productos de movilidad compartida, bicicletas eléctricas inteligentes, soluciones de alquiler de bicicletas eléctricas, posicionamiento de vehículos y sistemas antirrobo.
(8) Acerca del método de pago
Transfiera el pago de los productos a nuestra cuenta bancaria.
(IX) Acerca del mercado y la marca
Nuestros productos cubren principalmente Europa, América, el sudeste asiático y otras regiones.
Sí, TBIT es nuestra marca.
Trabajamos con más de 500 clientes en todo el mundo.
Sí, las ferias en las que participamos son EUROBIKE/CHINA CYCLE/The China Import and Export Fair
(十)Acerca del servicio
Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook y WeChat. Puede encontrar estos contactos en la parte inferior del sitio web.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Muchas gracias por su paciencia y confianza.
